توفر البنوك والمؤسسات المالية، بكل مصداقيتها الحكومية، قيمة كبيرة وراحة للمستخدمين النهائيين. ومع ذلك، فإن لديهم أيضًا مشاكل بسبب تعرضهم للهجمات الاحتيالية، مثل سرقة هوية بطاقات الائتمان. لذلك، البنوك أضفت عمل كثير في تصميم المعلومات الشخصية وتجربة الخدمة . سواء كان ذلك من خلال المصادقة الثنائية أو كلمة المرور لمرة واحدة لحماية المعاملات، فقد قطعت البنوك والمؤسسات المالية شوطاً طويلاً في حماية معلومات حسابات عملائها ومعاملاتهم. تستفيد البنوك والمؤسسات المالية وشركات التكنولوجيا المالية من واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة والاتجاهات والتطبيقات الكبرى للتكنولوجيا المالية في عملية تحويل تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID).

تقنية تحديد الهوية بترددات الراديو (RFID) هي نظام أمني يسمح لك بتحديد وتتبع الأشياء باستخدام المجالات الكهرومغناطيسية. تُعد تقنية RFID الخيار السائد في المؤسسات المصرفية والمالية للتحقق من الهوية، وحماية الهوية من السرقة، والمصادقة البيومترية، وغير ذلك. تضمن هذه الحلول أفضل مستوى من الأمان، مما يساعد العملاء على الحفاظ على أموالهم آمنة، مع السماح أيضًا للبنوك والمؤسسات المالية بإدارة أصولهم. بالإضافة إلى ذلك، تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) يزيد من إنتاجية البنوك والمؤسسات المالية من خلال العديد من العمليات الآلية.

تحسين تجربة التسوق للعملاء

يُعدّ الحفاظ على سرية الهوية عبر الإنترنت والتحقق الدقيق منها أمرًا أساسيًا لتجربة عملاء البنوك المتميزة وحماية هويتهم. توفر تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) إمكانيات القياسات الحيوية في البنوك والمؤسسات المالية، وهي شكل ثوري من أشكال التحقق يمنع سرقة هوية بطاقات ائتمان العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تُسهم بطاقات الائتمان والخصم المزودة بشرائح RFID في تسريع عملية الدفع في المتاجر. لم يعد العملاء مضطرين للانتظار حتى يقوم أمين الصندوق بتمرير بطاقاتهم، وإدخال رقم التعريف الشخصي (PIN)، وانتظار بدء عملية التحقق، وإتمام عملية الدفع. فباستخدام بطاقة مزودة بشريحة RFID، يمكن للمستخدم تمرير البطاقة على جهاز الدفع، وتكتمل عملية التحقق بالكامل في أقل من ثانية، ثم يمكنه استلام مشترياته ومغادرة المتجر. تضمن شرائح RFID هذه سرية بيانات المستخدم، مما يقلل من خطر سرقة هوية بطاقات الائتمان، وبالتالي يُحسّن تجربة الدفع للمستخدم.

تطبيق متعدد الوظائف للبيع بالتجزئة

تُوفر تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) المستخدمة في البنوك والمؤسسات المالية طريقة سريعة وفعالة للتحقق البيومتري، كما أنها تُسهّل استخدام التطبيقات متعددة الوظائف مثل برامج العضوية والولاء. تُضاف نقاط الولاء المكتسبة من معاملات محددة إلى حساب المستخدم مباشرةً دون أي إجراءات إضافية. يُساعد هذا التحقق أيضًا في التحقق من العضوية، ويمكن معالجة أي نقاط قابلة للاستبدال أو مزايا عضوية بسرعة باستخدام هذه التقنية.

أتاحت تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) المجال أمام غرف القياس الذكية. فبمجرد أن يجرب العميل قميصًا جديدًا، تُعلمه غرفة القياس الذكية ما إذا كان القميص نفسه متوفرًا بلون أو مقاس مختلف، كما تُعلمه أيضًا بالعروض والخصومات التي تقدمها العلامة التجارية. إضافةً إلى ذلك، يمكن للعملاء الحصول على توصيات بشأن الملابس، مثل نوع الجينز المناسب للقميص، والعلامة التجارية التي توفره في المتجر، وما إذا كان متوفرًا حاليًا. كما تُمكّن غرف القياس الذكية الموظفين من حماية أصول الشركة من الملابس بشكل أفضل، ما يمنع فقدان الملابس التي جربها العملاء داخل غرفة القياس. وبالتالي، تُسهم حلول RFID في الحد من فرص السرقة من المتاجر.

تتبع الأصول باستخدام تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID)

تُعدّ إدارة النقد والأصول الأخرى عنصراً أساسياً في سلاسة عمليات البنك وتقديم خدمات عالية الجودة للعملاء. لذا، تُشكّل علامات تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) على الأصول الثمينة كالشيكات والنقود والذهب وغيرها وسيلةً فعّالةً لإدارة هذه الأصول وضمان استمرارية سلسلة التوريد. كما تُساعد هذه العلامات في رصد حركة هذه الأصول وتحديد هويتها، والتأكد من عدم وجود أي تجاوزات من قِبل الأطراف المعنية.

تُعدّ أجهزة الصراف الآلي، والخزائن، وفرز النقد، وغيرها، أصولًا بالغة الأهمية تحتاج البنوك إلى حماية أنظمتها. ويمكن الاستفادة من تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) المتوفرة لدى البنوك والمؤسسات المالية في هذا المجال. تتيح هذه التقنية إدارة صيانة هذه الأصول والامتثال للوائح التنظيمية، مما يُغني عن التدخل اليدوي من قِبل الموظفين المعنيين. ولا تقتصر فوائد علامات RFID على زيادة استغلال الموارد فحسب، بل تُسهم أيضًا في رفع الإنتاجية، ولذا تُستبدل تقنية RFID تدريجيًا بطريقة مسح الرموز الشريطية المستخدمة سابقًا في إدارة المخزون.

ختاماً

يمكن حماية الأصول، مثل بطاقات البنوك وبطاقات الهوية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والخزائن وقواعد البيانات، باستخدام رقائق تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID). وبالتالي، يضمن التحقق البيومتري أن يقتصر الوصول على الموظفين المصرح لهم فقط. ولأن البنوك والمؤسسات المالية بحاجة إلى حماية أصولها المادية والرقمية، فإنها تحتاج إلى إنشاء أنظمة تحكم قوية في الوصول.

>>مصدر هذه المقالة: شبكة RFID العالمية